Politique de Confidentialité
Chez Spectacles Parisiens, situé au 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant Spectacles Parisiens, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
1. Introduction
Cette politique de confidentialité explique nos pratiques concernant les informations que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Nous sommes engagés à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Collecte d'Informations
Nous collectons différents types d'informations, notamment :
- Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (carte de crédit, etc.) lors de la réservation de billets.
- Informations de connexion : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site, etc.).
- Informations démographiques : Âge, sexe, préférences de spectacles (théâtre, danse, musique, humour). Ces informations sont facultatives et nous aident à personnaliser votre expérience.
- Communications : Correspondance que vous nous envoyez, y compris les demandes d'assistance et les commentaires.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et les publicités, et analyser le trafic du site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
3. Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :
- Fournir et gérer nos services : Traiter vos réservations de billets, vous envoyer des confirmations, des rappels et des informations relatives aux spectacles.
- Personnaliser votre expérience : Vous recommander des spectacles susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences et de votre historique de navigation.
- Améliorer notre site web et nos services : Analyser les données de navigation pour identifier les problèmes techniques, optimiser la performance du site et développer de nouvelles fonctionnalités.
- Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous fournir une assistance technique, vous informer des promotions et des événements spéciaux.
- Marketing : Vous envoyer des newsletters et des offres promotionnelles, sous réserve de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans chaque e-mail.
- Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et les violations de sécurité.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage d'Informations
Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :
- Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour nous aider à gérer notre site web, traiter les paiements, envoyer des e-mails et analyser les données. Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.
- Partenaires : Nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec nos partenaires (théâtres, salles de concert, etc.) pour les aider à améliorer leurs offres de spectacles.
- Autorités légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi, d'une ordonnance judiciaire ou d'une demande gouvernementale.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
5. Sécurité des Informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement : Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les informations sensibles que vous nous transmettez en ligne.
- Pare-feu : Nous utilisons des pare-feu pour empêcher l'accès non autorisé à nos systèmes.
- Contrôle d'accès : L'accès à vos informations personnelles est limité aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
- Audits de sécurité : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour évaluer l'efficacité de nos mesures de sécurité.
- Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données.
Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
6. Droits de l'Utilisateur
En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos informations personnelles et d'accéder à ces informations.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier les informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.
7. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :
Spectacles Parisiens
10 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Téléphone: 01 42 68 00 00
Email: [email protected]
Responsable de la protection des données (DPO) : Mme. Sophie Lemaire
Email: [email protected]
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : 15 mai 2024
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